Politique de confidentialité

1. Identification du responsable du traitement

MídiaTec MultiMídia Ltda - ME, immatriculée au CNPJ sous le nº 24.845.196/0001-83, dont l'adresse est Quadra 08, Comércio Local 23, Sala 304, Sobradinho, Brasília/DF, CEP 73006-060, est responsable du traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre des activités d'Amigos Nota 10 relevant de sa responsabilité. La présente Politique décrit les pratiques de traitement des données liées aux services couverts par ce document.

2. Champ d’application de la présente Politique

La présente Politique s'applique à la navigation sur le site institutionnel Amigos Nota 10 ainsi qu'aux traitements de données à caractère personnel effectués par le responsable du traitement dans le cadre des services décrits ici. Certaines fonctionnalités spécifiques du bureau virtuel peuvent nécessiter des informations complémentaires concernant leurs propres procédures d'inscription, de paiement et de participation.

3. Données à caractère personnel traitées

Lors de la navigation sur le site institutionnel, des données techniques peuvent être traitées, telles que l'adresse IP, la date et l'heure d'accès, les informations relatives au navigateur, les journaux de sécurité et les identifiants de session. Dans le bureau virtuel, les données liées à l'inscription des utilisateurs peuvent comprendre le nom, le nom d'utilisateur, l'adresse électronique, l'identifiant du compte et les identifiants d'authentification protégés. Les informations fournies volontairement lors des échanges avec le service d'assistance peuvent également être traitées afin de répondre aux demandes reçues.

4. Données liées à l’inscription et à la participation

Selon les fonctionnalités utilisées dans le bureau virtuel, des données relatives à l'identification des participants, aux plans, aux cycles et aux positions sur la plateforme peuvent être traitées. Lors des opérations de paiement Pix, des identifiants de transaction, des montants, des statuts de paiement, des dates et des enregistrements nécessaires à la confirmation et au suivi des opérations peuvent être traités. Le traitement de ces informations est lié aux fonctionnalités effectivement mises à disposition et aux finalités décrites dans la présente Politique. Le site institutionnel ne propose actuellement aucun formulaire d'inscription qui lui soit propre.

5. Cookies et technologies de session

Le site institutionnel utilise des cookies et des dispositifs techniques nécessaires au fonctionnement de ses pages et à la sécurité de la navigation, notamment des identifiants de session et des mécanismes de protection contre les requêtes non autorisées, tels que le XSRF-TOKEN. Ces dispositifs contribuent au maintien des sessions, à l'intégrité des opérations et à la protection du site. L'utilisation éventuelle de cookies ou de technologies supplémentaires devra être portée à la connaissance des utilisateurs conformément à la législation applicable.

6. Finalités du traitement

Les données à caractère personnel peuvent être utilisées pour mettre à disposition les pages et les fonctionnalités, assurer la sécurité des systèmes, prévenir les utilisations abusives, répondre aux demandes, gérer les relations avec les utilisateurs et respecter les obligations légales ou réglementaires applicables. Chaque traitement doit respecter les principes de finalité légitime, de nécessité, d'adéquation et de transparence.

7. Bases légales du traitement

Le traitement des données à caractère personnel doit reposer sur les fondements prévus par la loi brésilienne nº 13.709/2018, selon l'opération concernée, notamment, lorsqu'ils sont applicables, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale ou réglementaire, l'exercice régulier de droits, l'intérêt légitime et le consentement. Le consentement ne sera pas présumé constituer la base légale de toutes les opérations.

8. Assistance via WhatsApp

Le site institutionnel met à disposition, comme canal officiel d'assistance générale, WhatsApp au numéro (61) 98110-3929, accessible à l'adresse https://wa.me/5561981103929. En utilisant ce canal, l'utilisateur peut communiquer directement des informations au cours de la conversation. WhatsApp applique ses propres pratiques de traitement des données, qui doivent être consultées dans sa documentation relative à la confidentialité. Le contenu des communications reçues par le responsable du traitement doit être utilisé aux fins liées à l'assistance.

9. Partage des données

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec les prestataires de services nécessaires à l'hébergement, à l'infrastructure, à la sécurité et au fonctionnement des services, dans le respect des finalités et des bases légales applicables. Le bureau virtuel dispose d'une intégration avec Efí pour la consultation des demandes de paiement Pix et le traitement des informations relatives aux paiements. Le partage doit être limité aux données nécessaires aux opérations correspondantes, dans le respect des obligations légales et contractuelles applicables. Des informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu'un fondement légal le justifie.

10. Transferts internationaux de données

L'utilisation de certains services technologiques peut impliquer des opérations de traitement ou de stockage de données à caractère personnel en dehors du Brésil. Lorsqu'un transfert international de données à caractère personnel a lieu, les conditions légales et les garanties prévues par la Loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), ainsi que par la réglementation de l'Autorité nationale brésilienne de protection des données (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD), doivent être respectées. La personne concernée peut demander des précisions sur le traitement de ses données par les canaux de contact relatifs à la confidentialité indiqués dans la présente Politique.

11. Sécurité de l'information

La plateforme utilise des mécanismes de protection identifiés au niveau de son infrastructure et de son application, notamment des connexions HTTPS sur les adresses publiques, des attributs de sécurité pour les cookies de session, une protection cryptographique des mots de passe et des contrôles limitant les tentatives d'authentification. Le responsable du traitement doit maintenir des mesures techniques et administratives adaptées aux risques liés au traitement, afin de prévenir les accès non autorisés ainsi que les situations accidentelles ou illicites de destruction, de perte, de modification, de divulgation ou de traitement inadéquat des données à caractère personnel. Aucun environnement numérique n'est totalement exempt de risques ; les mesures de sécurité doivent donc être évaluées et améliorées en permanence.

12. Stockage et conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités justifiant leur traitement, dans le respect des obligations légales et réglementaires, de l'exécution des contrats et de l'exercice régulier des droits. La détermination des durées de conservation doit tenir compte de la nature des données, de leur finalité, des risques associés et des dispositions légales autorisant leur maintien. Lorsque le traitement n'est plus nécessaire, les données doivent être supprimées ou anonymisées, lorsque cela est applicable, sous réserve des situations dans lesquelles la législation autorise ou impose leur conservation. Des informations concernant les critères de conservation applicables aux données à caractère personnel peuvent être demandées au responsable du traitement par le canal de contact relatif à la confidentialité indiqué dans la présente Politique.

13. Droits des personnes concernées

Conformément à la LGPD, la personne concernée peut demander, sous réserve des conditions et des limites prévues par la loi, la confirmation de l'existence d'un traitement, l'accès à ses données, leur rectification, leur anonymisation, leur blocage ou leur suppression lorsque ces mesures sont applicables, leur portabilité conformément à la réglementation, des informations sur les partages de données et sur la possibilité de refuser de consentir, ainsi que le retrait du consentement et le réexamen des décisions prises exclusivement sur la base d'un traitement automatisé dans les cas prévus par la loi.

14. Demandes relatives à la confidentialité

Pour exercer les droits prévus par la Loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), la personne concernée peut contacter MídiaTec MultiMídia Ltda - ME à l'adresse privacidade@amigosnota10.com.br. Les demandes seront examinées conformément à la législation applicable. Des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de l'identité du demandeur et à la protection des données à caractère personnel pourront être sollicitées. Les coordonnées de la personne chargée de la protection des données, lorsque cela est applicable, seront communiquées conformément aux exigences légales.

15. Enfants et adolescents

Le traitement des données à caractère personnel des enfants et des adolescents, lorsqu'il est applicable, doit respecter leur intérêt supérieur ainsi que les dispositions de la législation brésilienne, notamment la Loi générale sur la protection des données personnelles (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Les conditions d'éligibilité à l'inscription et à la participation aux services d'Amigos Nota 10 seront définies dans les documents et les procédures spécifiques de la plateforme, dans le respect des exigences légales pertinentes.

16. Mises à jour et dispositions finales

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les modifications apportées aux services, aux pratiques de traitement des données à caractère personnel ou à la législation applicable. La version en vigueur sera mise à disposition sur les canaux officiels d'Amigos Nota 10, avec indication de la date de mise à jour. Lorsque la législation l'exige, les modifications importantes seront communiquées aux personnes concernées par les moyens appropriés.