Política de Privacidad

1. Identificación de la responsable del tratamiento

MídiaTec MultiMídia Ltda - ME, inscrita en el CNPJ con el n.º 24.845.196/0001-83, con domicilio en Quadra 08, Comércio Local 23, Sala 304, Sobradinho, Brasília/DF, CEP 73006-060, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el ámbito de las actividades de Amigos Nota 10 bajo su responsabilidad. Esta Política describe las prácticas de tratamiento de datos relacionadas con los servicios comprendidos en este documento.

2. Ámbito de aplicación de esta Política

Esta Política se aplica a la navegación en el sitio web institucional de Amigos Nota 10 y a los tratamientos de datos personales realizados por la responsable del tratamiento en el contexto de los servicios aquí descritos. Determinadas funcionalidades de la oficina virtual podrán requerir información complementaria sobre sus propios procesos de registro, pagos y participación.

3. Datos personales tratados

Durante la navegación en el sitio web institucional, podrán tratarse datos técnicos, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la información del navegador, los registros de seguridad y los identificadores de sesión. En la oficina virtual, los datos relacionados con el registro de usuarios podrán incluir el nombre, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el identificador de la cuenta y las credenciales de autenticación protegidas. También podrá tratarse la información proporcionada voluntariamente durante las comunicaciones con el servicio de atención para responder a las solicitudes recibidas.

4. Datos relacionados con el registro y la participación

Según las funcionalidades utilizadas en la oficina virtual, podrán tratarse datos relacionados con la identificación de los participantes, los planes, los ciclos y las posiciones en la plataforma. En las operaciones de pago mediante Pix, podrán tratarse identificadores de transacciones, importes, estados de pago, fechas y registros necesarios para confirmar y realizar el seguimiento de las operaciones. El tratamiento de esta información estará relacionado con las funcionalidades efectivamente disponibles y con las finalidades descritas en esta Política. Actualmente, el sitio web institucional no dispone de un formulario de registro propio.

5. Cookies y tecnologías de sesión

El sitio web institucional utiliza cookies y recursos técnicos necesarios para el funcionamiento de sus páginas y la seguridad de la navegación, incluidos identificadores de sesión y mecanismos de protección contra solicitudes indebidas, como XSRF-TOKEN. Estos recursos contribuyen al mantenimiento de las sesiones, a la integridad de las operaciones y a la protección del sitio web. Si en el futuro se utilizan cookies o tecnologías adicionales, deberá informarse a los usuarios de conformidad con la legislación aplicable.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para poner a disposición páginas y funcionalidades, mantener la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos, atender solicitudes, administrar las relaciones con los usuarios y cumplir las obligaciones legales o reglamentarias aplicables. Cada tratamiento deberá respetar los principios de finalidad legítima, necesidad, adecuación y transparencia.

7. Bases legales

El tratamiento de datos personales deberá fundamentarse en las hipótesis previstas en la Ley brasileña n.º 13.709/2018, según la operación concreta, incluidas, cuando correspondan, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, el ejercicio regular de derechos, el interés legítimo y el consentimiento. No se presumirá que el consentimiento constituye la base legal de todas las operaciones.

8. Atención por WhatsApp

El sitio web institucional pone a disposición, como canal oficial de atención general, el WhatsApp (61) 98110-3929, accesible a través de https://wa.me/5561981103929. Al utilizar este canal, el usuario podrá proporcionar información directamente durante la conversación. WhatsApp dispone de sus propias prácticas de tratamiento de datos, que deberán consultarse en su documentación de privacidad. El contenido de las comunicaciones recibidas por la responsable del tratamiento deberá utilizarse para las finalidades relacionadas con la atención.

9. Intercambio de datos

Los datos personales podrán compartirse con proveedores de servicios necesarios para el alojamiento web, la infraestructura, la seguridad y el funcionamiento de los servicios, respetando las finalidades y las bases legales aplicables. La oficina virtual cuenta con una integración con Efí relacionada con la consulta de solicitudes de cobro mediante Pix y el procesamiento de información sobre pagos. El intercambio de datos deberá limitarse a la información necesaria para las operaciones correspondientes, respetando las obligaciones legales y contractuales aplicables. También podrá facilitarse información a las autoridades competentes cuando exista fundamento legal.

10. Transferencias internacionales

La utilización de determinados servicios tecnológicos podrá implicar operaciones de tratamiento o almacenamiento de datos personales fuera de Brasil. Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, deberán observarse las hipótesis legales y las garantías previstas en la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) y en la normativa de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD). El titular podrá solicitar aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos a través de los canales de privacidad indicados en esta Política.

11. Seguridad de la información

La plataforma utiliza mecanismos de protección identificados en su infraestructura y aplicación, incluidas conexiones HTTPS en las direcciones públicas, atributos de seguridad en las cookies de sesión, protección criptográfica de contraseñas y controles de limitación de intentos de autenticación. La responsable del tratamiento debe mantener medidas técnicas y administrativas adecuadas a los riesgos del tratamiento, procurando prevenir accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o tratamiento inadecuado de datos personales. Ningún entorno digital está completamente libre de riesgos, por lo que las medidas de seguridad deben evaluarse y mejorarse continuamente.

12. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades que justifican su tratamiento, respetando las obligaciones legales y reglamentarias, la ejecución de contratos y el ejercicio regular de derechos. La definición de los períodos de conservación deberá considerar la naturaleza de los datos, su finalidad, los riesgos involucrados y las hipótesis legales que autoricen su mantenimiento. Una vez que deje de ser necesario el tratamiento, los datos deberán eliminarse o anonimizarse, cuando corresponda, salvo en las situaciones en que la legislación autorice o exija su conservación. La información sobre los criterios de conservación aplicables a los datos personales podrá solicitarse a la responsable del tratamiento a través del canal de privacidad indicado en esta Política.

13. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD), el titular podrá solicitar, según los requisitos y límites legales, la confirmación de la existencia de tratamiento, el acceso a los datos, su rectificación, anonimización, bloqueo o eliminación cuando corresponda, la portabilidad en los términos de la normativa, información sobre el intercambio de datos y sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento, así como la revocación del consentimiento y la revisión de decisiones exclusivamente automatizadas en los supuestos previstos por la ley.

14. Solicitudes relacionadas con la privacidad

Para ejercer los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD), el titular podrá ponerse en contacto con MídiaTec MultiMídia Ltda - ME a través de la dirección privacidade@amigosnota10.com.br. Las solicitudes se analizarán de conformidad con la legislación aplicable y podrán requerirse datos adicionales estrictamente necesarios para confirmar la identidad del solicitante y proteger los datos personales. Los datos de contacto del encargado de protección de datos, cuando corresponda, se comunicarán conforme a las exigencias legales.

15. Niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, cuando corresponda, respetará su interés superior y las disposiciones de la legislación brasileña, especialmente la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD). Las condiciones de elegibilidad para el registro y la participación en los servicios de Amigos Nota 10 se establecerán en los documentos y procedimientos específicos de la plataforma, respetando los requisitos legales pertinentes.

16. Actualizaciones y disposiciones finales

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, en las prácticas de tratamiento de datos personales o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de Amigos Nota 10, con indicación de la fecha de actualización. Cuando la legislación lo exija, las modificaciones relevantes se comunicarán a los titulares por los medios apropiados.